Conditions générales de ventes, mentions légales & crédits

Médiation des litiges de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client est informé qu’il a la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation du tourisme et du voyage (MTV) pour tout litige relatif à l’exécution d’un contrat de vente ou de prestation de services qui n’aurait pas pu être réglé à l’amiable avec l’établissement. Le médiateur du tourisme et du voyage peut être saisi en ligne à l’adresse suivante : www.mtv.travel, ou par courrier à l’adresse : Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17. Avant de saisir le médiateur, le client doit impérativement avoir adressé une réclamation écrite à l’hôtel.